Πολιτική Προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα
Η ατομική επιχείρηση με την επωνυμία «ΓΙΑΤΡΑ ΔΙΟΝΥΣΙΑ ΑΓΓΕΛΙΚΗ» και διακριτικό τίτλο «DΝΖ Boutique», με έδρα στην Αττική, οδός Αμερικής 20, Τ.Κ 10675, εφεξής «η Επιχείρηση» αποδίδει μεγάλη σημασία στη σύννομη επεξεργασία, στην ασφάλεια και στην προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, υπό οποιαδήποτε ιδιότητα επικοινωνείτε ή συνεργάζεσθε μαζί μας, όπως ενδεικτικά υποψήφιοι ή ενεργοί πελάτες, καταναλωτές, προμηθευτές, ιδιώτες κ.ο.κ.
Παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά την παρούσα πολιτική απορρήτου της Επιχείρησης. Με τη χρήση της ιστοσελίδας μας, αποδέχεστε ανεπιφύλακτα τις πρακτικές που περιγράφονται στην παρούσα, της οποίας οι όροι διέπουν εφεξής τη μεταξύ μας συμβατική σχέσης και ενσωματώνονται στους όρους χρήσης της κάθε υπηρεσίας μας.
1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Η ατομική επιχείρηση με την επωνυμία «ΓΙΑΤΡΑ ΔΙΟΝΥΣΙΑ ΑΓΓΕΛΙΚΗ» που εδρεύει στην Αττική, οδός Αμερικής 20, Τ.Κ 10675 είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγουμε από εσάς.
2. Τι είναι τα προσωπικά σας δεδομένα
Στα προσωπικά δεδομένα σας ανήκει κάθε πληροφορία που μπορεί να οδηγήσει, είτε απευθείας είτε συνδυαστικά με άλλες, στη μοναδική σας αναγνώριση ή στον εντοπισμό σας ως φυσικό πρόσωπο. Στην κατηγορία αυτή ανήκουν, κατά περίπτωση, στοιχεία όπως ονοματεπώνυμο, ΑΦΜ, φυσικές και ηλεκτρονικές διευθύνσεις, αριθμοί σταθερών και κινητών τηλεφώνων, στοιχεία τραπεζικών/χρεωστικών/προπληρωμένων καρτών και οποιαδήποτε άλλη πληροφορία επιτρέπει τη μοναδική ταυτοποίησή σας κατά τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (ΓΚΠΔ 2016/679), του νόμου 4624/2019, της εκάστοτε ισχύουσας ελληνικής νομοθεσίας καθώς και των αποφάσεων της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).
3. Ποιά προσωπικά δεδομένα σας συλλέγουμε
Επεξεργαζόμαστε σύμφωνα με τη νομοθεσία και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επικοινωνείτε μαζί μας ή/και αγοράζετε προϊόντα ή υπηρεσίες μας. Πιο συγκεκριμένα συλλέγουμε τα εξής προσωπικά δεδομένα:
Δεδομένα που αφορούν στην εκτέλεση της παραγγελίας, τα οποία περιλαμβάνουν όνομα, επώνυμο, διεύθυνση που περιλαμβάνει τον αριθμό, ταχυδρομικό κώδικα, πόλη, σταθερό και κινητό τηλέφωνο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, στοιχεία πιστωτικής κάρτας και διεύθυνση χρέωσης της πιστωτικής κάρτας.
– Δεδομένα σύνδεσης λογαριασμού όπως, ψευδώνυμο χρήστη και συνθηματικό, ιστορικό παραγγελιών, εφόσον έχει ενεργοποιηθεί η αντίστοιχη υπηρεσία στην ιστοσελίδα.
– Δεδομένα εικόνων, φωτογραφιών και βίντεο που μπορεί να έχουν αποσταλεί από εσάς τα οποία έχουν συσχετιστεί με το λογαριασμό σας όπως φωτογραφίες προφίλ, εφόσον έχει ενεργοποιηθεί η αντίστοιχη υπηρεσία στην ιστοσελίδα
– Σωματομετρικά δεδομένα όπως για παράδειγμα ύψος, βάρος, μέγεθος παπουτσιού, και διάφορες άλλες μετρήσεις και προτιμήσεις, εφόσον έχει ενεργοποιηθεί η αντίστοιχη υπηρεσία στην ιστοσελίδα.
– Διευθύνσεις Internet Protocol (IP), πληροφορίες για το πρόγραμμα διαδικτυακής σας περιήγησης (browser info), ετικέτες (tags), web beacons και cookies.
– Δεδομένα ήχου και εικόνας μέσω των εφαρμογών Zoom, Skype, Teams, Google meet, WhatsApp, Facetime, ή Viber, εφόσον έχει ενεργοποιηθεί η αντίστοιχη υπηρεσία στην ιστοσελίδα.
4. Τρόποι συλλογής των προσωπικών δεδομένων σας
Η Επιχείρηση συλλέγει προσωπικά σας δεδομένα με την αποδοχή όρων χρήσης κάθε υπηρεσίας μας, όπως:
– Όταν καλείτε αριθμούς μας, όταν μας στέλνετε email ή συμπληρώνετε αίτηση ή παραγγελία.
– Όταν μας στέλνετε την ταχυδρομική διεύθυνση έκδοσης ή αποστολής τιμολογίου ή απόδειξης παροχής υπηρεσιών καθώς και λεπτομέρειες κατ’ οίκον παράδοσης της παραγγελίας σας.
– Όταν εγγράφεστε οικειοθελώς σε ηλεκτρονικούς καταλόγους, ώστε να λαμβάνετε έντυπα, ηλεκτρονικά ή με SMS ενημερωτικό υλικό ή άλλο υλικό μάρκετινγκ ή να ανανεώνετε τις προτιμήσεις σας ή κατά τη συμμετοχή σας σε διαγωνισμούς και ερωτηματολόγια.
– Όταν επισκέπτεστε την Ιστοσελίδα μέσω της οποίας συλλέγουμε, με ρητή συγκατάθεσή σας, μέσω cookies, πληροφορίες από την τερματική σας συσκευή όπως η διεύθυνση πρωτοκόλλου διαδικτύου σας, το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείτε, ο τύπος και η έκδοση προγράμματος περιήγησής σας (browser) κ.λπ.
5. Σκοποί και νόμιμη βάση επεξεργασίας
Η Επιχείρηση θα χρησιμοποιήσει τις πληροφορίες σας για τους ακόλουθους σύννομους σκοπούς επεξεργασίας (κατά το άρθρο 6 ΓΚΠΔ), κατά περίπτωση, με τη ρητή συγκατάθεσή σας που μπορείτε ελεύθερα να ανακαλέσετε οποτεδήποτε (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχείο α’ ΓΚΠΔ), για την εκτέλεση σύμβασης ή προσυμβατικής σχέσης μαζί μας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχείο β’ ΓΚΠΔ) και για την εξυπηρέτηση έννομου συμφέροντος μας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχείο στ’ ΓΚΠΔ) και πιο συγκεκριμένα:
– Για να απαντήσουμε σε αιτήματα και ερωτήματά σας σχετικά με προϊόντα/υπηρεσίες μας..
– Για την επαλήθευση των στοιχείων σας, την εκτέλεση της παραγγελίας σας και την καλύτερη εξυπηρέτησή σας.
– Για τη διαχείριση των κλήσεων σας για την αναζήτηση πληροφοριών με στόχο την ολοκλήρωση των αιτημάτων, αγορών και παραγγελιών σας.
– Για την ανάλυση επισκεψιμότητας της ιστοσελίδας μας και τη βελτίωση της εμπειρίας σας, καθώς και για να σας παρέχουμε πληροφορίες σχετικές με νέα προϊόντα και υπηρεσίες, ειδικές προσφορές και προωθητικές ενέργειες.
– Για τη λειτουργία, βελτίωση και διατήρηση της επιχειρηματικής δραστηριότητας, των προϊόντων και των υπηρεσιών καθώς και για την προστασία των οικονομικών συμφερόντων, δικαιωμάτων της επιχείρησης ή τρίτων.
Σε κάθε περίπτωση μπορείτε να αλλάξετε ανά πάσα στιγμή τις προτιμήσεις σας, καλώντας τον αριθμό (+30) 6971926604 ή χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο κατάργησης εγγραφής που βρίσκεται στο τέλος του κάθε email που λαμβάνετε από εμάς (unsubscribe).
6. Ελαχιστοποίηση, αποθήκευση και διατήρηση των δεδομένων σας
Η Επιχείρηση θα σας ζητήσει πάντα τα ελάχιστα απαιτούμενα κατά νόμο προσωπικά δεδομένα για να συνδεθείτε με ηλεκτρονικές πλατφόρμες και υπηρεσίες μας, για να αγοράσετε προϊόντα/υπηρεσίες ή για να λάβετε μέρος σε διαγωνισμούς και προωθητικές ενέργειες.
Η Επιχείρηση διατηρεί τα προσωπικά δεδομένα σας μόνο για όσο χρόνο επιβάλλεται από τους συμβατικούς όρους κάθε υπηρεσίας, σε συνδυασμό με την κείμενη νομοθεσία, βάσει του εκάστοτε σκοπού επεξεργασίας, ενώ στη συνέχεια διαγράφονται.
Μπορείτε να μας ρωτήσετε και να πληροφορηθείτε ποια δεδομένα συλλέγουμε για εσάς και να τα διορθώσετε ή να τα διαγράψετε, εκτός αν η διατήρησή τους επιβάλλεται από το νόμο για φορολογικούς, αποδεικτικούς ή δικαστικούς σκοπούς και για δίωξη παράνομων πράξεων.
7. Cookies
Τα cookies είναι μικρά αρχεία δεδομένων, τα οποία μια ιστοσελίδα που επισκέπτεστε, όπως η δική μας, μπορεί να εγκαταστήσει και να αποθηκεύσει στον υπολογιστή ή την κινητή τερματική συσκευή σας (tablet, smartphone, laptop). Χάρη στα cookies, η ιστοσελίδα απομνημονεύει τις ενέργειές σας κατά την πλοήγηση. Τα cookies δεν προκαλούν βλάβες στους ηλεκτρονικούς υπολογιστές των χρηστών αλλά και στα αρχεία που φυλάσσονται σε αυτούς. Σύμφωνα με την Ευρωπαϊκή Οδηγία E-Privacy 2009/136/ΣΕ, η ιστοσελίδα μας αποδέχεται την χρήση των cookies. Τα cookies χωρίζονται στις παρακάτω κατηγορίες:
– Αναγκαία cookies: Επιτρέπουν την εκτέλεση βασικών λειτουργιών της ιστοσελίδας, όπως την προσθήκη προϊόντων στο καλάθι, την αποθήκευση προϊόντων στη wishlist, την ηλεκτρονική πληρωμή. Χωρίς αυτά τα απαραίτητα cookies, πλήττεται άμεσα η ομαλή λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος και περιορίζεται η προσωπική σας εμπειρία πλοήγησης.
– Cookies λειτουργικότητας: Αυτά τα cookies θυμούνται τις προτιμήσεις σας κατά την περιήγηση σας στην ιστοσελίδα μας, ώστε να μπορούμε να σας προτείνουμε τα κατάλληλα προϊόντα με βάση τις ανάγκες σας βοηθώντας σας έτσι να βρίσκετε πολύ πιο εύκολα αυτό που αναζητάτε.
– Cookies επιδόσεων: Τα cookies επιδόσεων συλλέγουν πληροφορίες σχετικά με το πώς οι επισκέπτες χρησιμοποιούν την ιστοσελίδα μας. Μας επιτρέπουν να δούμε ποιες σελίδες επισκέπτονται πιο συχνά, μας ενημερώνουν εάν αντιμετωπίζουν κάποιο πρόβλημα κατά την πλοήγηση κλπ. Αυτά τα cookies δεν συλλέγουν πληροφορίες που προσδιορίζουν τον επισκέπτη καθώς οι πληροφορίες είναι συγκεντρωτικές και ως εκ τούτου, ανώνυμες. Χρησιμοποιούνται μόνο για να τη βελτίωση του τρόπου λειτουργίας της ιστοσελίδας.
– Cookies ανάλυσης: Είναι υποσύνολο των cookies λειτουργικότητας και μας δίνουν τη δυνατότητα να αξιολογούμε την αποτελεσματικότητα των διάφορων λειτουργιών της ιστοσελίδας μας, βελτιώνοντας έτσι συνεχώς την εμπειρία που σας προσφέρουμε.
8. Διαβίβαση των προσωπικών δεδομένων σας σε τρίτους
Κατά κανόνα η Επιχείρηση δεν διαβιβάζει τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους, παρά μόνο όταν λειτουργούμε ως ενδιάμεσοι και στην έκταση που αυτό επιβάλλεται για να ολοκληρώσουμε την παραγγελία σας και να εκπληρώσουμε αιτήματα σχετικά με τις εκ μέρους μας παρεχόμενες υπηρεσίες. Τέτοια τρίτα μέρη ενδέχεται να είναι εταιρείες ταχυμεταφορών (courier), τραπεζικά-οικονομικά ιδρύματα και επιχειρήσεις, όπως Stripe, Paypal, Eurobank για επεξεργασία πιστωτικών καρτών και πληρωμών, πάροχοι υπηρεσιών, όπως web hosting, cloud providers, ή σε άλλους τρίτους φορείς, όπως σε επίσημους κρατικούς και εποπτικούς φορείς (π.χ. διωκτικές και εισαγγελικές αρχές, Δίωξη ηλεκτρονικού εγκλήματος, ΑΠΔΠΧ κ.α.), όταν κληθούμε να συμμορφωθούμε με τη νομοθεσία και να αποτρέψουμε σε βάρος μας και σε βάρος των πελατών μας έκνομες ενέργειες (π.χ. τηλεπικοινωνιακή απάτη, εξύβριση, προσβολή προσωπικότητας.
9. Ασφάλεια δεδομένων
Η Επιχείρηση δεσμεύεται όσον αφορά στην εξασφάλιση της εμπιστευτικότητας, της ακεραιότητας και της διαθεσιμότητας των δεδομένων που συλλέγει σχετικά με τους χρήστες της ιστοσελίδας. Η Επιχείρηση λαμβάνει τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, τα οποία προφυλάσσουν τα προσωπικά δεδομένα που οι χρήστες προσκομίζουν στην ιστοσελίδα ή παρέχουν με οποιοδήποτε άλλο μέσο (πχ. τηλεφωνικά). Αυτές οι διαδικασίες προστατεύουν τα δεδομένα των χρηστών από οποιαδήποτε μη επιτρεπόμενη πρόσβαση ή αποκάλυψη, απώλεια ή κακή χρήση, και αλλαγή ή καταστροφή. Βοηθούν επίσης στο να πιστοποιείται ότι τα στοιχεία αυτά είναι ακριβή και χρησιμοποιούνται σωστά. Εφαρμόζουμε το κατάλληλο επίπεδο ασφαλείας και έχουμε ως εκ τούτου υλοποιήσει διαδικασίες για τη διασφάλιση των δεδομένων που συλλέγουμε από τυχαία ή παράνομη καταστροφή, απώλεια, αλλοίωση, μη εξουσιοδοτημένη γνωστοποίηση ή πρόσβαση σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που διαβιβάζονται, αποθηκεύονται ή αποτελούν με διαφορετικό τρόπο αντικείμενο επεξεργασίας. Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, η Επιχείρηση γνωστοποιεί αμέσως και, εφόσον είναι εφικτό, εντός 72 ωρών από τη στιγμή που αποκτά γνώση του γεγονότος, την παραβίαση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, εκτός εάν η παραβίαση δεν ενδέχεται να προκαλέσει κίνδυνο για τα δικαιώματα και τις ελευθερίες των υποκειμένων.
10. Ασφάλεια συναλλαγών
Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της διεθνούς ασφαλούς πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών www.stripe.com. Ενναλακτικά, πληρωμές γίνονται δεκτές και μέσω του PayPal «www.paypal.com» ή κατόπιν τηλεφωνικής συνεννόησης με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό της Επιχείρησης.
11. Σύνδεσμοι προς ιστοσελίδες τρίτων
Οι ιστοσελίδα της Επιχείρησης ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους που οδηγούν σε άλλες ιστοσελίδες τρίτων, ανεξάρτητων φορέων, όπως ενδεικτικά, εταιριών τηλεπικοινωνιών, παρόχων υπηρεσιών μεταφοράς, παρόχων υπηρεσιών πληρωμών κ.λπ., οι οποίες λειτουργούν και συντηρούνται αποκλειστικά από αυτούς και τις οποίες δεν ελέγχουμε. . Συνεπώς, δεν φέρουμε καμία απολύτως ευθύνη για το περιεχόμενο, τις ενέργειες ή τις πολιτικές αυτών των ιστοσελίδων. Παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά τις αντίστοιχες πολιτικές προστασίας δεδομένων στις ιστοσελίδες που επισκέπτεστε, καθώς μπορεί να διαφέρουν σημαντικά από τη δική μας.
12. Μέσα κοινωνικής δικτύωσης
13. Επεξεργασία προσωπικών δεδομένων παιδιών
Η Εταιρεία δεν θα συλλέξει ή επεξεργαστεί προσωπικά δεδομένα παιδιών κάτω των 15 ετών εκτός κι αν έχει δοθεί γονική συναίνεση, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Εάν αντιληφθούμε ότι τα προσωπικά δεδομένα ενός παιδιού συλλέχθηκαν κατά λάθος, θα διαγράψουμε τα δεδομένα αυτά χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.
14. Τα δικαιώματά σας
Έχετε ανά πάσα στιγμή δικαίωμα ενημέρωσης και πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν, καθώς και για τους σκοπούς επεξεργασίας τους, τη νόμιμη βάση της επεξεργασίας, τους αποδέκτες ή τις κατηγορίες αποδεκτών τους και το χρονικό διάστημα αποθήκευσής τους.
Έχετε ανά πάσα στιγμή δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών δεδομένων και συμπλήρωσης ελλιπών δεδομένων που επεξεργαζόμαστε.
Έχετε δικαίωμα διαγραφής των δεδομένων σας, με την επιφύλαξη των υποχρεώσεων και των νομίμων δικαιωμάτων μας προς διατήρησή τους για ελάχιστο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, δυνάμει του εκάστοτε ισχύοντος νομοθετικού και κανονιστικού πλαισίου.
Έχετε δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας των δεδομένων σας, εφόσον, είτε αμφισβητείται η ακρίβεια τους, είτε η επεξεργασία τους είναι παράνομη, είτε δεν συντρέχει πλέον ο σκοπός της επεξεργασίας και υπό την προϋπόθεση ότι δεν υφίσταται νόμιμος λόγος για τη διατήρησή τους.
Έχετε δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων, υπό την προϋπόθεση ότι η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας και διενεργείται με αυτοματοποιημένα μέσα. Η ικανοποίηση του εν λόγω δικαιώματος τελεί υπό την επιφύλαξη των νομίμων δικαιωμάτων και υποχρεώσεων μας για διακράτηση των δεδομένων και εκπλήρωση καθήκοντός μας προς το δημόσιο συμφέρον.
Έχετε δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία των δεδομένων σας για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάσταση σας.
Τα αιτήματα σας σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα και την άσκηση των δικαιωμάτων σας υποβάλλονται στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected]
Αν δεν ανταποκριθούμε στο αίτημα σας, μπορείτε να απευθυνθείτε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα σχετικά με την άσκηση των δικαιωμάτων σας (Λεωφόρος Κηφισίας αρ. 1-3, 11523 Αθήνα, τηλ: 2106475600, email: [email protected]).
15. Επικοινωνία
Εάν έχετε ερωτήσεις ή σχόλια σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected]
