Ακύρωση της παραγγελίας δύναται να γίνει στις κάτωθι περιπτώσεις: 1. Πριν ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία και κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελίας, μπορείτε να ακυρώσετε ή να μετατρέψετε την ποσότητα που είχατε επιλέξει. 2. Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία, αποστέλλοντάς μας email με τα πλήρη στοιχεία σας στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected] Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την σύμβαση αγοράς μέσα σε χρονικό διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παράδοσης (όταν πρόκειται για προϊόντα) και μάλιστα όταν είναι πολλά προϊόντα στην ίδια παραγγελία από την παράδοση και του τελευταίου. Επιπροσθέτως, το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν διαφέρει σε τίποτα από ένα φυσικό κατάστημα. Ως εκ τούτου, παρέχεται στον πελάτη η δυνατότητα επιστροφής προϊόντων εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημέρα παραλαβής τους, είτε λόγω αλλαγής μεγέθους, χρώματος είτε για οποιονδήποτε άλλο λόγο όπως για παράδειγμα επειδή δεν μείνατε ευχαριστημένοι από τα προϊόντα σας. Εάν η επιστροφή δεν πραγματοποιηθεί εντός 14 εργασίμων ημερών τότε η Επιχείρηση δύναται να μην αποδεχτεί την όποια επιστροφή για αντικατάσταση με το ίδιο ή άλλο προϊόν. Για τον έλεγχο του εμπροθέσμου της επιστροφής, η ημερομηνία αποστολής του επιστρεφόμενου προϊόντος θεωρείται αυτή που αναγράφεται από την εταιρεία ταχυμεταφορών (courier) στην απόδειξη παραλαβής. Σε κάθε περίπτωση, τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που παραλήφθηκαν από τον πελάτη, πλήρη και χωρίς φθορές και η συσκευασία τους να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν και να είναι σε άριστη κατάσταση, μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. δελτίο αποστολής, τιμολόγιο, απόδειξη λιανικής, φορτωτική κ.ο.κ). Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον αποστολέα. Στη περίπτωση όμως κατά την οποία, μετά από την παραλαβή του προϊόντος, η Επιχείρηση διαπιστώσει δική της υπαιτιότητα, τότε θα καταθέσει το αντίστοιχο ποσό εξόδων σε λογαριασμό τραπέζης που θα μας υποδείξετε. Θα θέλαμε να σας επισημάνουμε ότι σε περίπτωση κατά την οποία το προϊόν δεν πληροί τις προαναφερθείσες προϋποθέσεις, θα επιστρέφεται στον αποστολέα του με χρέωση του ιδίου. Μετά την παραλαβή και έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος, η Επιχείρηση θα πιστώσει το οφειλόμενο ποσό, επιστρέφοντας το στην κάρτα με την οποία έγινε η αγορά ή στον αντίστοιχο λογαριασμό Paypal από τον οποίο έγινε η πληρωμή. Επιγραμματικά η επιστροφή και αντικατάσταση ενός προϊόντος είναι εφικτή υπό τις κάτωθι προϋποθέσεις: 1. Να έχει προηγηθεί αρχική επικοινωνία στο τηλέφωνο +30 216 808 4891 ή αποστολή email στην διεύθυνση [email protected], αιτιολογώντας τον λόγο της επιστροφής. 2. Η επιστροφή να πραγματοποιείται εντός 14 εργασίμων ημερών από την ημέρα παραλαβής. 3. Το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί. 4. Το προϊόν να συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα, που αποδεικνύουν την συναλλαγή (π.χ. δελτίο αποστολής, τιμολόγιο, απόδειξη λιανικής , φορτωτική κ.ο.κ). Εάν το προϊόν δεν πληροί τις προαναφερθείσες προϋποθέσεις, θα επιστρέφεται στον αποστολέα του με χρέωση του ιδίου. Σε διαφορετική περίπτωση, το κόστος επαναποστολής επιβαρύνει εξ’ ολοκλήρου την Επιχείρηση για μια μόνο φορά.